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Cambio de proveedor29 de julio de 20265 min de lectura

Checklist completo para cambiar de proveedor de copiadora sin errores

Emilio Juárez

Especialista en soluciones de impresión para empresas en CDMX con 15 años de experiencia en el sector.

Cambiar de proveedor de copiadora involucra varios pasos que, si se omiten, pueden resultar en costos inesperados o interrupciones operativas. Esta lista de verificación cubre todo lo que necesitas revisar antes, durante y después del cambio.

Antes del cambio: diagnóstico y preparación

  • ☐ Localiza el contrato actual y lee las cláusulas de vencimiento y salida anticipada
  • ☐ Anota la fecha de vencimiento y el plazo mínimo de notificación para no renovar
  • ☐ Calcula la penalización por salida anticipada (si aplica)
  • ☐ Documenta los incumplimientos recientes del proveedor actual (paros, tiempos de respuesta, cargos no acordados)
  • ☐ Estima tu volumen mensual de impresión actual
  • ☐ Define si necesitas color, qué tamaño de papel usas (carta, oficio, A3/tabloide)

Al evaluar el nuevo proveedor

  • ☐ Verifica que el SLA de respuesta esté en el contrato (no solo en la propuesta)
  • ☐ Confirma la política de equipo sustituto y que esté disponible en stock
  • ☐ Lee qué consumibles y refacciones están incluidos en la renta mensual
  • ☐ Pregunta si el equipo soporta oficio mexicano (8.5 × 13.4") sin atascos
  • ☐ Solicita referencias de clientes actuales del mismo sector
  • ☐ Verifica si pueden absorber la penalización de salida del contrato anterior

Durante la instalación

  • ☐ Confirma que la instalación del equipo nuevo se hace antes del retiro del equipo anterior
  • ☐ Asegura que un responsable de TI esté disponible para la configuración de red
  • ☐ Verifica la impresión desde todos los equipos de trabajo antes de dar por concluida la instalación
  • ☐ Solicita el número de contacto directo del técnico asignado

Después del cambio

  • ☐ Notifica por escrito al proveedor anterior el retiro del equipo con el plazo acordado
  • ☐ Coordina la logística de retiro (fecha, horario, responsable en sitio)
  • ☐ Guarda una copia del nuevo contrato en un lugar accesible
  • ☐ Registra la fecha de vencimiento del nuevo contrato y el plazo de notificación en el calendario del área

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Preguntas frecuentes

Principalmente necesitas tu contrato actual (para revisar las cláusulas de salida) y los datos de tu operación (volumen de impresión, tipo de papel, si necesitas color). No necesitas documentos adicionales para recibir una propuesta del nuevo proveedor.
Lo recomendable es iniciar la evaluación con 3 a 4 meses de anticipación al vencimiento. Esto te da tiempo para comparar propuestas, negociar sin presión y coordinar la transición de forma ordenada.
Si el contrato incluye renovación automática y no notificas en el plazo establecido (generalmente 30 o 60 días antes), el contrato se renueva automáticamente por un período adicional. Verifica la cláusula de renovación en tu contrato actual y agenda la notificación.