Preguntas Frecuentes

Iniciamos en 1986 ofreciendo copiadoras. Hoy somos una empresa especializada en el arrendamiento y venta de equipo multifuncional, así como en servicios de impresión y digitalización profesional de documentos. Contamos con más de 15 años de experiencia sirviendo a empresas en CDMX y Estado de México.

Nuestros equipos multifuncionales cuentan con tecnología moderna para imprimir, copiar y escanear. Trabajamos con las marcas Sharp, Canon y Konica Minolta. En nuestros planes podemos incluir soluciones como: administrador de control de impresiones, administrador de contenidos y documentos en la nube, e impresión y escaneo desde dispositivos móviles.

Nuestros asesores evalúan las necesidades de tu empresa según el giro, número de usuarios y volumen mensual de impresiones. Con esa información, proponemos una solución adecuada (equipo y plan) para tu operación. También puedes usar nuestro selector interactivo en línea para obtener una recomendación inmediata.

Cada equipo registra la cantidad de copias, impresiones y escaneos realizados. Al final de cada mes se toma el conteo y se calcula el volumen procesado para validar que el plan contratado corresponde al uso real. La factura es mensual y 100% deducible de impuestos como gasto operativo.

Ofrecemos planes flexibles: renta por día o semana para eventos y proyectos cortos, y contratos de 6, 12 o 24 meses para oficinas con necesidades permanentes. Los planes de largo plazo incluyen tóner, refacciones y servicio técnico sin costo adicional.

De acuerdo con el paquete elegido, se incluyen copias, impresiones y escaneos, además de: flete, instalación y capacitación al usuario; refacciones y consumibles (excepto papel); servicio y soporte técnico ilimitado con respuesta en menos de 24 horas. El papel es lo único que debes poner tú.

Una vez aprobada la solicitud y firmado el contrato, la instalación se realiza en 24 a 48 horas hábiles dentro de la Ciudad de México y el Área Metropolitana. El técnico entrega el equipo, lo conecta a tu red, instala los controladores en tus computadoras y da una breve capacitación a los usuarios. Todo en una sola visita.

Trabajamos con Sharp, Canon imageRUNNER y Konica Minolta bizhub — las tres marcas de referencia en el mercado empresarial. Según tu volumen, tamaño de papel (carta, oficio, tabloide A3) y si necesitas color, te recomendamos el modelo más adecuado. No trabajamos con equipos de segunda mano o remanufacturados.

El mantenimiento correctivo está incluido sin costo adicional. Enviamos un técnico certificado en menos de 4 horas hábiles. Si la falla no se puede resolver en sitio, entregamos un equipo sustituto el mismo día para que no detengas tu operación. Nunca quedas sin equipo funcionando.

Los contratos de renta de 6, 12 o 24 meses incluyen un plazo comprometido. Si por razones de fuerza mayor necesitas cancelar antes, evaluamos el caso. En la mayoría de los proyectos de corto plazo (renta por día o semana para eventos), no hay plazo forzoso. Siempre te informamos con claridad antes de firmar cualquier documento.