Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, InteliOffice pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad para informarle sobre el tratamiento que dará a sus datos personales.

1. Identidad y domicilio del responsable

InteliOffice, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 123, Col. Roma Norte, Ciudad de México, C.P. 06700, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Puede contactarnos en cualquier momento al correo electrónico ventas@intelioffice.info o a través de WhatsApp al +52 55 6700 0322.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, InteliOffice podrá recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, razón social, RFC.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono fijo o celular, dirección de empresa o sucursal.
• Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal.
• Datos de uso del servicio: tipo de equipo rentado, volumen de impresión, duración del contrato.

InteliOffice no recaba datos personales sensibles (datos biométricos, información de salud, creencias religiosas o preferencia sexual) a través de su sitio web ni en su proceso de contratación habitual.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):

• Proveer los servicios de renta de copiadoras y equipos multifuncionales solicitados.
• Elaborar, gestionar y dar seguimiento a contratos de arrendamiento.
• Brindar soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo durante la vigencia del contrato.
• Emitir facturas y dar cumplimiento a obligaciones fiscales.
• Gestionar pagos, renovaciones y finiquitos de contrato.

De manera secundaria (sujetas a su consentimiento), sus datos podrán usarse para:

• Enviar información sobre nuevos equipos, planes de renta o promociones.
• Realizar encuestas de satisfacción del servicio.
• Compartir casos de éxito o testimonios con su autorización expresa.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo por escrito al correo ventas@intelioffice.info en cualquier momento sin que ello afecte la prestación del servicio.

4. Transferencia de datos

InteliOffice no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros no relacionados con la prestación del servicio, salvo en los siguientes casos que no requieren su consentimiento conforme a la LFPDPPP:

• Cuando sea requerido por autoridades competentes (SAT, IMSS, autoridades judiciales) mediante requerimiento legal.
• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, plataformas de mensajería o sistemas de gestión de contratos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe una solicitud a ventas@intelioffice.info con los siguientes datos:

• Nombre completo y copia de identificación oficial.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

InteliOffice dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción. En caso de que la solicitud sea procedente, los cambios se harán efectivos en los siguientes 15 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de InteliOffice (rentadecopiadorasmexico.com.mx) puede utilizar cookies y tecnologías similares con las siguientes finalidades:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencias de idioma).
• Cookies analíticas: para medir el tráfico y mejorar la experiencia de navegación mediante herramientas como Google Analytics.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

7. Medidas de seguridad

InteliOffice implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso a los datos está restringido al personal que los necesite para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.

8. Conservación de datos

Sus datos personales serán conservados durante la vigencia de la relación contractual y hasta por 5 años adicionales para dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales, conforme a la legislación mexicana aplicable. Transcurrido dicho plazo, los datos serán cancelados o disociados.

9. Cambios al aviso de privacidad

InteliOffice se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio relevante será notificado a través del sitio web rentadecopiadorasmexico.com.mx y, cuando sea posible, por correo electrónico a los clientes activos. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.

10. Autoridad de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.