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Cambio de proveedor29 de julio de 20265 min de lectura

Renta de copiadora sin tóner ni piezas incluidas: la trampa más cara del mercado

Emilio Juárez

Especialista en soluciones de impresión para empresas en CDMX con 15 años de experiencia en el sector.

Es una de las trampas más comunes en el mercado de renta de copiadoras en México: el contrato parece atractivo por su precio mensual bajo, pero en las condiciones específicas se aclara que el tóner, las refacciones y el mantenimiento preventivo tienen cargo adicional. Lo que parecía barato termina siendo significativamente más costoso que contratos que sí incluyen todo.

Los consumibles que más frecuentemente se excluyen

  • Tóner: el consumible más frecuente, con costo de $800–$3,000 MXN por cartucho según el modelo
  • Fusor: pieza de mantenimiento que se reemplaza cada 100,000–200,000 páginas, costo $1,500–$4,000 MXN
  • Rodillos de arrastre: se reemplazan por desgaste, costo $300–$800 MXN cada uno
  • Kit de mantenimiento preventivo anual: $1,200–$3,500 MXN
  • Banda de transferencia: $800–$2,500 MXN en equipos a color

Cómo calcular el costo real del contrato

Pregunta al proveedor cuántas páginas mensuales promedio produce tu equipo y cuál es el rendimiento del tóner incluido (o no incluido). Divide el costo del cartucho entre el rendimiento para obtener el costo por página. Multiplica por tu volumen mensual. Ese es el costo real mensual del tóner, que debes sumar a la renta para comparar contratos con equivalencia.

Qué debe incluir un contrato 'todo incluido' real

  • Tóner (negro y todos los colores si aplica) sin límite de cartuchos
  • Partes de mantenimiento preventivo (fusor, rodillos, bandas)
  • Mano de obra para todos los servicios técnicos
  • Visitas preventivas programadas
  • Soporte técnico sin cargo adicional por visita

Con InteliOffice, todos estos elementos están incluidos en la renta mensual. El único gasto adicional que el cliente tiene es el papel.

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Preguntas frecuentes

Lee el apartado de 'consumibles' o 'suministros' en el contrato. Si no menciona explícitamente el tóner como incluido, probablemente tiene cargo adicional. También puedes preguntar directamente: '¿Si el tóner se agota mañana, qué me cuesta la reposición?'
Depende del volumen. Para una empresa que imprime 3,000 páginas al mes en blanco y negro, el tóner tiene un costo aproximado de $600–$900 MXN al mes si no está incluido. Para equipos a color con alto volumen, el costo mensual puede superar $2,500 MXN.